11.12预约好到货的冰箱，一直让客户在家里等着收从早上九点到晚上八点都不送货。
- 17348068173
- 京东客服
- 客服不处理,服务不到位,虚假宣传,联系不到客服
- 赔偿,道歉,作出处罚,补发赠品
- 100元
- 投诉已完成
评价
11-13 20:18:43
后续的客服专员给出了妥善的解决方案，一扫之前的不快，谢谢黑猫平台以及晚上联系我的客服专员。
确认完成
11-13 20:18:43
您好，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-12 20:26:30
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-12 20:26:30
发起投诉
11-12 20:25:59
11.11约好11.12号送货的冰箱，到11.12号早上就有物流的员的电话，早上九点打过去确认大概几点过来，不正面答复，到中午11点第二次又不正面答复，下午16点直接就说不送了第二天在送，下午17点开始联系客服，客服说送货时间截止到23.59.59秒，让我耐心等待，又说送货员会联系我，到晚上8点开始，客服电话直接不接，快递员直接就说明天送货，之前就给配送点说过明天没有时间，所以我从早上九点就在提醒送货，难道消费者的时间就不是时间吗？？？如果都可以这样欺骗客户，随意无理由更改配送时间，那京东还强调什么契约精神跟211？
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