11.12预约好到货的冰箱,一直让客户在家里等着收从早上九点到晚上八点都不送货。
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- G17348068173
- 京东客服
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11.11约好11.12号送货的冰箱,到11.12号早上就有物流的员的电话,早上九点打过去确认大概几点过来,不正面答复,到中午11点第二次又不正面答复,下午16点直接就说不送了第二天在送,下午17点开始联系客服,客服说送货时间截止到23.59.59秒,让我耐心等待,又说送货员会联系我,到晚上8点开始,客服电话直接不接,快递员直接就说明天送货,之前就给配送点说过明天没有时间,所以我从早上九点就在提醒送货,难道消费者的时间就不是时间吗???如果都可以这样欺骗客户,随意无理由更改配送时间,那京东还强调什么契约精神跟211?
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