骑手申诉无果，美团客服拖且找理由不处理扣款
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17381946856
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,霸王条款,服务不到位/态度差,联系不到客服
- 赔偿,道歉,改善服务,作出处罚
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机灵喵
发起集体投诉
04-15 18:53:38
2025年10月14号。上午10:49燕喜堂的订单。62号订单 到顾客位置给顾客打电话，顾客留错电话。根据顾客的地址，把餐送到顾客指定的地方，顾客当时在门口打电话，我把餐交给顾客，顾客说放旁边门口就行，然后骑手这边点完送达就走了 下午5点多骑手这边出现一个扣款说提前点送达，美团那边不经过核实，直接在骑手这边扣钱扣罚款。都不带核实的，当时发现以后打美团客服电话，美团客服说的是你先申诉两回申诉不过的话再联系我们给你处理。我这边申请两回不过，然后客服就一直拖拖拖 然后就是找各种理由，不通过扣款非要扣款
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集体投诉 1
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机灵喵 参与了集体投诉
2025-04-15
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