用高德地图打车，下车手机丢失，平台和警察联系不上司机，一天下来司机都联系不上！
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17381921521
- 高德地图客户服务团队
- 高德地图打车
- 售后服务欠缺,霸王条款,虚假宣传,未履行合同,手机丢失后，推卸责任,不配合乘客
- 处罚,调查监控，联系司机
- 已关闭
友爱喵
发起集体投诉
04-15 09:18:57
我于2025年4月14日在高德地图上打车陕A3X0M7，下车前贵重手机遗失在车上。后续联系平台，平台联系不上司机。后续报警，警察也联系不上司机。平台对司机缺乏基本的监管机制，并且全程推卸责任。加盟的代理车缺乏监控，加盟规则也是一坨稀泥！整个过程态度敷衍了事，像是机器人。平台电话公安局打不通！
维权建议补充
@友爱喵2025-04-15
手机丢失后，平台推卸责任，联系不上司机，派出所打电话联系不上平台电话，也联系不上司机。平台根本联系不上司机，缺乏有效监管机制。
@友爱喵2025-04-15
手机丢失后，平台推卸责任，联系不上司机，派出所打电话联系不上平台电话，也联系不上司机。平台根本联系不上司机，缺乏有效监管机制。
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集体投诉 1
- 已回复
友爱喵 参与了集体投诉
2025-04-15
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