商家出餐慢致超时被取消
正义喵
发布于 2025年04月24日 09:40
- 17382232646
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,霸王条款
- 道歉,改善服务,赔偿,作出处罚,退款
- 14元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-24 10:03:05
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-24 09:42:43
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-24 09:42:43
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-24 09:40:03
昨天有个订单商家出不来，所以我就回来上报取消，刚好这个时间超过了被客服这边取消了，他们就是抓住骑手这点落点，然后来扣骑手的钱，如果订单没超时，他们是不会取消了，如果一超时他们客服这边就立马去取消来扣骑手的钱因为都 不是骑手的问题，老是把这些霸王条款来规则锁定骑手都是商家这边出不来 所以我们才上报 希望黑猫平台重视起来，美团这项规则对我们骑手伤害是很大的，因为我们也要送别的订单回来也要时间，所以才导致这么久，刚好被他出这个规则，那我们损失是我们 希望平台帮我们找回公道，谢谢感谢
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