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勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-22 23:57:47
我于本月18日下午预订了4月26日晚的，去哪儿网里的肇庆如荷湖景民宿（七星岩牌坊店），但因现在天气问题无法出行，订单不给我取消，现在距离26日还有72小时以上的时间。 根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则,其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“格式条款"，违反了契约自由精神与契约平等。
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