抖音电商商家虚假宣传，尺寸不符
机灵喵
发布于 2025年04月22日 11:46
- 17382166498
- 抖音电商售后官方客服
- 抖音商城
- 退货不退款,货不对板,响应时间长
- 退货退款,作出处罚
- 18800元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
04-23 20:18:29
自己和商家沟通解决的
机灵喵
确认完成
04-23 20:18:29
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-22 11:47:17
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-22 11:47:17
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-22 11:46:16
我在2025年4月11日00:40，在淘宝平台华悦福泽珠宝店购买了老板所谓说的冰飘花手镯一条。商家通过美颜打灯美化镯胚，用最后一条、大漏等手段诱导我们消费者，下单瞬间让我给客服回复一个不平等条约，再付款期间根本无暇看完。等到起货阶段，商家依然展示美颜打灯效果极好的成品，反复强调无纹无裂无需包容。收货后手镯跟直播间展示完全不是同个颜色同个种水的手镯，将近2万的手镯居然收到实物是这样的，实物与描述非常不符，与直播间展示差距很大，夸大宣传，以次充好，货不对板。还有尺寸本来是57，后来第一时间和客服沟通好做56圈口，客服也答应会改。收到后还是57的圈口导致戴在手里偏大。以上所述商家有虚假宣传，隐瞒货物真实面貌，误导消费者嫌疑。
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