洞察喵
补充投诉
04-22 10:30:00
昨天投诉到平台后，支付宝工作人员联系了我，但是一直没有解决方案，如果只是为了应付平台和消费者，那么我会一直维护自己的权益！我希望能得到一个结果，而不是敷衍了事。
亲，非常抱歉给您带来了困扰，您的问题我们已经关注，我们会持续优化用户体验，感谢您对支付宝的支持与理解。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-21 14:44:01
已分配商家 支付宝客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-21 14:44:01
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-21 14:04:45
我2021年购买了支付宝推荐的蚂蚁保，当时客服两次打电话建议我购买，电子合同没有要求我仔细看，直接给我举例：说如果我买5年，那么5年后就可以领取收益，中途短信告知我，我买的产品收益下降了百分之3，我选择退保，但是扣除太多，我没有退，也没有继续投保，今天告诉我保单失效，让我复保，我追加了！才看到我的合同内容：我21年买的保险，买5年，39年才可以给我收益，就是11年后，和他们说的完全不一样，就是在保险合同和文字上欺骗消费者！我申诉后告诉我，我买的时候有领取时间，是我没看，但是客服也没有明确告知我，领取时间，只是举例告诉我，内容如下！我现在要求全额退款给我！
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