您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-21 10:24:37
已分配商家 饿了么客户关怀
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-21 10:24:37
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-21 09:51:26
我予4月19日晚20点32分在大厅抢到醉得意单子，刚开始是取错餐，但在商家电话提醒已返回商家换回顾客的商品，在没超时，没撒餐，并按顾客要求放在指定位置完成配送，却在第二天17点25分收到罚单！试问平台为何判定是骑手原因，难不成顾客收到的不是自己的商品？我也打电话问过商家，商家也是第二天接到顾客电话，原因是餐凉了，商家是不同意退款，平台把责任推给骑手罚款骑手给顾客退款？试问平台，骑手送到客人手里的餐不是客人自己的餐品吗？骑手有超时，撒餐吗？为何乱扣骑手的钱
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