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赔偿方案不接受,申诉后毫无音讯

机灵喵 发布于 2025年04月19日 23:25
  • 17382073105
  • 百度地图客服中心
  • 客服不处理/处理不当
  • 赔偿
  • 500元
  • 已回复
百度地图客服中心
回复 04-29 09:52:03

您好,经工作人员核实您反馈的订单问题,可为您申请1张50元的酒店优惠券。您的诉求无法满足,如您认可可联系图图为您申请。


机灵喵 补充投诉 04-29 08:58:56

不接受优惠价赔偿方案


百度地图客服中心
回复 04-24 13:06:01

亲,您的退差价的诉求无法满足,您的订单问题可为您申请1张50元的酒店优惠券。如您认可可联系图图为您申请。给您带来的困扰图图深表歉意。


机灵喵 补充投诉 04-24 12:42:57

必须要一个合理的赔偿方案,不接受优惠券赔偿


百度地图客服中心
回复 04-22 10:48:51

您好,非常抱歉给您带来的困扰,无法满足您退差价的诉求哦~


机灵喵 补充投诉 04-22 10:08:45

不接受优惠券赔偿方案


百度地图客服中心
回复 04-22 10:07:33

您好,非常抱歉给您带来的困扰,无法满足您退差价的诉求,您反馈的订单问题可为您申请1张50元的酒店优惠券。


机灵喵 补充投诉 04-22 09:38:59

百度地图客服回应只能赔付代金券,我不接受


百度地图客服中心
回复 04-20 07:33:16

对给您造成的不便深感抱歉,图图已紧急联系工作人员进行核实处理,有结论后将第一时间电话回复您,还请您耐心等待~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-20 00:16:36

已分配商家 百度地图客服中心


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-20 00:16:36


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 04-19 23:25:52

我于2025年4月13日 23:47分在百度地图上预定了4月18日和4月19日两晚的营口华天大饭店套房,但百度地图上的合作商预定失误导致我的套房变成了商务大床房,并且4月18日由于酒店满房,没有套房房型,4月18日入住了商务大床房,本人和酒店协商预留了4月19日的套房,但百度平台上的赔偿条款只有两种:一.4月18日和4月19日入住两晚的商务大床房,赔偿首晚房费225元,二.赔偿80元,第二天入住商务套房。这两种赔偿方案我不接受,找百度地图申诉,昨天晚上17:40短信通知受理,今早7点44电话咨询我具体情况,到现在为止,没有音讯。我联系不上我百度地图的专员,也联系不上百度地图合作商的客服,酒店需要在2点前收到今晚入住房型的信息。4.19日退了305让我自行升级房型升级费是225相当于赔偿金额是第二种方案,我对这个赔偿方案仍不满意,并且百度专员到现在也没有联系我进行后续处理,导致我想于19日入住酒店不得不接受他们的方案。


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