退货退款无果还被拉黑
机灵喵
发布于 2025年04月19日 07:53
- 17382063075
- 抖音电商售后官方客服
- 抖音商城
- 退货不退款,商家拒签4天没退回,收到货物有使用痕迹,客服态度差
- 退货退款,赔偿,道歉,下架产品,作出处罚
- 253元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
04-26 18:29:45
我缺你20块钱优惠卷？商家没有问题，他为什么现在下架链接，重新在弄一个？韭菜一茬一茬割？700+销量链接他店铺已不在，我以为就我自己有问题，结果主播带货一次全是差评，就这服务真厉害
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，平台已致电与您联系告知处理方案：尝试申请20元优惠券，暂时无法满足您的诉求，抱歉未与您达成一致，感谢您的反馈和理解。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
04-25 17:12:17
商家提供的开箱视频里面是有纸的卡片
机灵喵
补充投诉
04-25 17:11:39
商家和主播都是失信人员，承诺的事情都做不到！商家提供的3C和货号，与国家认证就是不一样，同一个3C货号不同。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-19 09:08:18
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-19 09:08:18
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-19 07:53:55
我于2025年4月4日在抖音商城平台的主播“Super王的小号”“二二母婴小铺”购买婴儿恒温保温杯，出现已使用有污渍问题，详情页3C认证与上报国家3C认证型号不符。商家拒签后4天没有物流轨迹，快递也未联系我。主播说给我处理问题，就没有然后，我在直播问他，主播把我拉黑！我的诉求是1.退货退款 2.商家主播并道歉退货退款. 3.我国消费者赔偿权益是货物价值3倍赔偿，三选其一就行。
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