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2024年8月在还呗平台上使用金融借款服务,因无力偿还导致逾期。 一:根据《消费者权益保护法》消费者知情权(第八条):债务人作为金融消费者,有权了解与自己权益相关的真实信息,包括催收人的身份及组织背景。和《民法典》相关规定诚实信用原则(第七条)催收方有义务以诚实信用的方式行使权利。债务人有权要求催收方提供其组织信息,以确认催收行为的合法性。隐私保护与信息披露 催收方不得利用隐秘身份侵害债务人的合法权益。债务人有权要求明确催收方的身份,以确保催收行为的正当性。 根据《中国银保监会办公厅关于进一步规范商业银行互联网贷款业务的通知》(2021年)》明确要求金融机构及其合作方在催收中不得隐瞒身份,催收应以合法、公正为基础,保障债务人知情权。但催收机构拒不提供相关信息,刻意隐秘身份。 二:根据《民法典》保护债务人隐私权与名誉权第一千零三十二条:任何组织和个人不得非法获取、利用、披露他人隐私。电话催收过程中,不得泄露债务人信息给无关人员。但该机构在逾期第二天就电话通知了紧急联系人和同事,并泄露我的负债情况。 三:根据《民法典》禁止滥用权利第七条(公平原则):催收行为需合理合法,不得恶意超频催收,影响债务人的正常生活和工作。该催收机构恶意高频对我进行电话催收,且在明确表示上班不方便的情况下连续拨打电话,期间态度恶劣,并多次更换号码对我进行电话骚扰施加压力,对我的生活和工作造成了严重的影响。且威胁我要联系第三方。 四:根据《民法典》第一千零三十三条:禁止诋毁或损害他人名誉。催收短信中不得使用侮辱性、威胁性语言,也不得恶意贬低债务人形象。 根据金融监管政策《商业银行信用卡监督管理办法》第七十条:催收行为必须合法合规,短信内容必须明确来源,且不得频繁打扰债务人或其亲属。《中国银保监会关于规范商业银行债务催收行为的通知》催收短信应内容清晰,禁止虚假信息或威胁性措辞:明确告知债务金额、还款方式和期限。禁止高频发送短信(每日发送次数需合理,避免干扰正常生活)。禁止短信中夹带恐吓、侮辱性内容。 每天多次高频对我发送催收短信,且大量短信未标注明确来源,短信中威胁冻结账户和上门催收,甚至威胁让我天天被催着生活。造成了严重的心理压力。 五:频繁更换号码,并使用大量的虚拟或无法查验的号码进行电话催收
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