自投诉当天到3月9号，本人已接到平台的多次来电。但都是些“等待1-3个工作日”、“不满答复，汇报上级”、“目前已是最大赔偿”之类的。完全没有正面回答诉求中的4个问题，都是答非所问、敷衍了事。严重浪费消费者时间，严重违反《电子商务法》第六十一条。另外，该商品平台已承认缺货但商家目前还在销售，属严重欺诈。而且该商品已涨价，因平台拖延导致损失扩大（如商品涨价重购），违反《民法典》第五百八十四。

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本人于2025年2月24日14时10分在拼多多平台名为“TK-AI智能黑砖店-全球供应链”的店铺中成功下单了一条手表表带。标注价格为111元，因享有平台优惠和“先用后付”权益，实付虽为0元，但确认收货后自动付款97.6元。因商家未按时24小时内发货，本人于26号上午询问商家后答复说是48小时内发货，下午再次询问，说又要到28号才能发出，等到28号询问说催促仓库发出。3天后，商家物流信息从未更新，还在拣货，一直没发货。因为该商品页面上表明“速发”和24小时内发货，且没有标明是预售，本人于3月3号以“商品存在虚假，诱导性信息”投诉商家“故意隐瞒缺货，拖延而欺诈消费者”并要求按照《消费者权益保护法》第五十五规定“退一赔三”。3月4号平台擅自将本人的投诉更改为“发货物流问题”。等待期间平台多次以层层加码、讨价还价的优惠券补偿方式请求撤诉，本人均不同意。最后3月6日客服联系本人，承认商家缺货而非欺诈，但该商品还能正常下单，故本人表示不服（有通话录音）。当天晚上11点，平台在没有得到本人同意和任何操作的情况下，以“因商家缺货、保障消费者权益”为由，擅自在后台退款和取消订单，并补偿1张5元优惠券。至此，本人要求平台对以下几点给予合理法规解释并以“退一赔三”赔偿本人：1.平台擅自更改消费者诉求。2.利用自身的格式条款以“讨价还价”的方式逃避赔偿责任。3.商品注明的“速发”、“24小时内发货”和承认商家缺货，但还能正常下单的情况下不认定为欺诈，是否有法规支持？4.平台擅自取消订单，违反违反《电子商务法》第四十九条规定。