转转购买三个月新相机维修要价1200元
勇敢喵
发布于 2025年02月25日 19:43
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勇敢喵
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勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
02-25 19:43:27
24年11月10日转转购买佳能相机，收到相机确认收货，25年2月4日申请保修。 购买三个月不到（标注99新）的相机，就因为黑屏无法开机送去维修，在一年质保期内，但需要收1200元维修费。 维修商家： 一开始，只说人为损坏，没有任何理由，要求我付费维修1200元。 我开始投诉，于是反馈：相机受潮，主板坏了。 我： 相机正常保存在深圳家里，深圳整个冬天都没下过雨，上班族，无极限使用相机的场景。 且商家的回复进程很可疑，故不接受产品保存导致受潮的检测结果。 而且产品在购买时就写了，电池非品牌电池，应该是电池有问题导致的使用问题，而不是我认为破坏。 基本全新的相机在三个月内就损坏，很明显属于产品质量问题。 转转客服介入： 商家说检测结果是这样，不能不信。我说我合理存放，拿不出证据。 处理结果：赔我200块，自己去维修，除此之外都不可能了。 我的诉求：现在对维修商家和转转都不信任，要么修好寄给我，要么退货退款。
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