黑猫消费者服务平台
自动完成
03-22 17:02:25
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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尊敬的用户，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，将与您取得联系。如后续有其他问题可以直接通过安能物流小程序反馈！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-18 21:25:53
已分配商家 安能物流官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-18 21:25:53
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
02-18 21:23:26
我于2025年2月18日在闲鱼平台购买paratex品牌泰国乳胶床垫一张，重量约30kg，花费500元，与卖家约定快递运输费用由我到付，但截止当日下午也没有收到正式的物流到付金额提示，于是联系了人工客服，咨询客服后客服告知到付金额为260元，这和卖家当时使用安能物流程序估价的106元相差甚远，随后联系了站点方面，站点人员态度傲慢，出言不逊地表示出不起这个钱就别买，随后又电话联系人工客服，想让此物品在当地停止运输，以待后期做可能的拦截或追回，但截止当晚，该快递仍未停止运输，按安能物流官方查询计算，30kg重量货物的运输费用应在150元左右，这和当地站点报价相差甚远，难以接受！
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