iPhone14pro二手手机被拦截,抖音商家:发错货,让你退款!

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- 抖音
- 抖音商城
- 虚假发货
- 发货,改善服务
- 1999元
- 投诉已完成

距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,您的问题已于2月4日作出答复,请您参考该答复内容,如有其他疑问,您也可以拨打官方电商客服电话950***进行咨询,感谢您的配合。
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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不需要额外补偿,只希望卖家履行合同约定正常发货。对于卖家给出的发错货及没有库存的解释,正常人都无法接受的,商品同款商品依然在售,发错了重新再发就好了,不存在直接要求买家退款的。
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,经核实,平台已致电联系您告知处理方案:商家100补偿 ,未能与您达成一致深感抱歉,感谢您的反馈。
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以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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已分配商家 抖音


我于2025年1月28日购买iPhone 14pro二手手机一台,因新春优惠活动,付款1999元,商家发货后拦截快递,告知发错货让我退款,不接受退款,要求商家重新发货,买家好不容易抢到的优惠商品,商家就以发错货为由就要求买家自行退款,那商家还搞新春优惠活动做什么。发错货重新发就可以了,错的货商家也自行拦截回仓了,别说没货,我看着还在卖的。优惠商品不给发货属于欺诈消费者。
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