美团歧视？用户被“拉黑”，在线等人工客服超30分钟！
洞察喵
发布于 2025年01月18日 21:48
- 17379385992
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理,不予退款,联系不到客服,被在线客服拉黑
- 退款,作出处罚,改善服务
- 10元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
01-20 23:17:21
一直找不到在线平台客服人员，排队太久半天对接不上。
洞察喵
确认完成
01-20 23:17:21
洞察喵
补充投诉
01-20 19:45:36
平台纵容黑心商家，刚才打电话过去平台客服还说是我们家小孩搞破的广告牌，太缺德了当场掉过监控看过也没道歉请平台处理退款处罚黑心商家！平台客服态度也很差请平台协助处理退款并改进服务！
洞察喵
补充投诉
01-20 13:29:07
现在还是找不到人工客服反复掉线解决不了问题，电话也没接到一个。
洞察喵
补充投诉
01-19 23:33:55
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-18 21:55:21
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-18 21:55:21
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
01-18 21:48:08
接通美团客服需要等待三十分钟以上 三十分钟倒计时一分钟又被自动挂断了，其他手机用户相同时间内可以立马接通到客服，怀疑帐号被拉进小黑屋，反覆都是那样进入不了在线人工客服，服务太差请平台处罚美团在线人工客服改进售后处事态度。
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