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李锦记商品定价虚高,抖音商城失职失责

勇敢喵 发布于 2025年01月11日 17:58
  • 17379165888
  • 李锦记中国
  • 商品价格虚高
  • 退货退款,赔偿
  • 169元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-11 18:12:30

已分配商家 李锦记中国


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-11 18:12:30


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 01-11 17:58:40

我与2025年1月4日通过抖音平台李锦记旗舰店购买 的佛跳墙存在不同平台差价过大问题,和虚假宣传,实物与图片严重不符的问题。 通过抖音平台李锦记旗舰店购买需要169元,通过拼多多李锦记旗舰下单仅需99元。要求商家退还差价或退货,商家拒绝,称冻品不能退单,退差价仅限同平台同一商店。该商品我已保存好,不影响二次销售。 后发现该商品在抖音平台的评价,存在虚假宣传,产品质量差,实物与商家图片严重不符,味道腥臭,有塑胶味。直播时声称含有瑶柱,实物不存在瑶柱。一再要求商家退款,商家拒绝并拖延处理。 《消费者权益保护法》第五十五条明确规定,经营者在提供商品或服务过程中存在欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍。现要求商家赔付商品的三倍赔偿金,合共507元。


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