购买京东拍拍手机，不按时发货欺骗我手机有问题，我的订单未取消同时挂高价继续出售
勇敢喵
发布于 2024年07月28日 09:58
- 17374764183
- 京东客服
- 逾期不发货,欺骗,一物二卖
- 发货,赔偿,作出处罚,道歉
- 1914元
- 投诉已完成
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自动完成
08-27 11:01:15
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商家处理中
07-28 10:20:00
已分配商家 京东客服
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审核通过
07-28 10:20:00
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-28 09:58:40
2024年7月26日17:58:41在京东平台下单付款一部iPhone11pro max手机。拍的时候属于未出售状态，我爽快拍下，咨询卖家说是当天给我发货（26号）。直到27号我询问商家 承诺今天为我发货，下午17:28分有一电话打来告知我手机后盖有问题无法发货，要求我退款取消订单，我拒绝了并联系商家表示我不介意，按时发货就可以，商家开始推三阻四说要等专员处理。28号上午8点我再次找到商家询问处理结果，商家告诉我今天会告知。后在他们店铺中看到我已拍下的该商品被卖家以2396元价格再次挂售，想二次出售我已拍下的商品。从消费者付款开始该商品的归属权就已经不是卖家了，只是货物暂时还没有交到买家手里。京东平台这种纵容卖家随意毁约侵犯消费者权益的行为，希望能得到管控，并且要求京东及卖家（拍拍寄卖官方旗舰店）承担此行为给我造成的经济损失，及赔付违约金。
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