已投诉至中国网旗下消费者权益平台-啄木鸟投诉

客服仅给到200元优惠券，理由是看在我买回去也只有三天，所以给出200元优惠券，提到的诉求无其他答复，让自行承担，并没有实质性解决问题。

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本人于2024年7月16日在“转转app”以1413元下单一部 Apple Watch Series7 星空灰，平台标注为95新，电池健康95-100%，于2024年7月18日签收；到手后18-19日健身佩戴，20日游泳佩戴，20日游泳下水1-2分钟后发现设备黑屏，立即取下擦干，待运动结束均为再佩戴设备，设备依旧黑屏无法使用，联系售后说要寄回检查；于21日寄出，24日转转售后平台给出检修说因为人为进水不保修，维修费用878元需本人承担；后续与客服沟通数次想要协商解决此事，但均被告知设备人为进水不保修不退换，所以问题需消费者自行承担。但是这款手表是具备很强大的防水功能的，且转转商品详情页并没有明显标注说不支持防水，且有“运动手表”、“参数以官网为准”等字样误导消费者；本人购买一款防水运动手表仅使用3次碰水1次就出现损坏，所有问题有消费者承担，这样处理不接受；本人要求平台全款退货退款。