京东金融白条取现找不到还款入口，多还款，客服不给退款
勇敢喵
发布于 2024年05月04日 17:10
- 17372933820
- 京东金融客服
- 砍头息,客服处理不当,服务态度差
- 道歉赔偿/解释
- 100元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-03 19:01:19
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-04 18:38:15
已分配商家 京东金融客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-04 18:38:15
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-04 17:10:23
2024年5月3日在京东金融白条取现了10800元，之后很快就打算还款，结果找了20多分钟，找不到还款的入口，直接把白条给还了，导致多还款了77.7元，客服答应给退回来，之后又告知不给退款。要求给我退款，并道歉。
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