美团骑手告知顾客无法配送，美团客服判定骑手诱导顾客取消订单，导致骑手罚款
友爱喵
发布于 2024年01月26日 21:39
- 17371217243
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,罚款申诉不通
- 撤销罚款
- 43元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-26 11:00:59
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-26 22:23:46
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-26 22:23:46
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-26 21:39:13
骑手路上电动车坏了，多次联系商家无人处理，后顾客联系骑手，骑手告知情况无法配送，后顾客申请取消退款，第二天美团系统对骑手处罚扣款，联系美团客服，客服已诱导顾客退款为由拒绝撤销处罚
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