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不能原宽带资费套餐移机

勇敢喵 发布于 2023年09月05日 17:33
  • 17368495934
  • 中国电信客服
  • 霸王条款
  • 原套餐资费移机
  • 10000元
  • 已回复
勇敢喵 补充投诉 09-07 11:10:42

仍不给办理原套餐迁移!! 电信客服以新迁入地址不支持原套餐为由,让升级套餐才给迁移,原套餐59/月,让我升级为149元/月的才能迁移,或者让我销户,或者让我继续使用。 我现在是搬家了,居然让我继续使用?不升级就让客户销户? 宽带移机本就是中国电信有的服务,如果要升级套餐才给迁移,这服务难道不叫“加钱移机”?


中国电信客服
回复 09-06 00:21:25

您好,您反映的问题小编已详细记录并反馈至相关部门核实处理,建议您保持通话顺畅,以便工作人员主动与您联系,敬请等待!


勇敢喵 补充投诉 09-05 18:32:19

已隐藏内容


中国电信客服
回复 09-05 17:57:22

您好,请您提供一下遇到问题的宽带安装地址,以便我们为您反馈核实,谢谢!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-05 17:49:18

已分配商家 中国电信客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 09-05 17:49:18


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 09-05 17:33:44

广州同个区,办理宽带移机,不给原套餐资费移机,要求强制升级套餐,费用变成2倍多,不然不给移机。 要求:原套餐资费办理移机。


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