潮宏基黄金出现质量问题、诱骗消费
洞察喵
发布于 2022年11月29日 21:23
- 17363394332
- 潮宏基珠宝
- 未履行7天无理由退款,使用后出现质量问题
- 退货退款,换克重黄金
- 2182元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-29 22:34:15
已分配商家 潮宏基珠宝
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-29 22:34:15
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
11-29 21:23:48
1、2022.11.25日在中国广东省珠海市香洲区前河北路96号环宇城一层L26A潮宏基购买一条一口价黄金首饰，原价2480元，折后实付2182元，11月27日发现其中一个挂件无故掉落遗失，后返回途径处找回，发现一处断裂，期间正常佩戴不超12小时，购买仅3天，未进行剧烈运动或其他行为，正常配戴的情况未曾摩擦到，第一时间就跟营业员说明情况，让去店里看看，去了店里说要么维修，只能加高于实付价格30%调换，且需打8折，即实付款2182元仅价值1745.6元，因为商品出现质量问题所以调换，商家质量问题却让消费者买单。2、隐瞒金饰克重，违反价格法明码标价规定，购买商品标签连克重都没有，只有金额，未注明商品有关重要信息属于未明码标价的违法行为。克数属于规格，是明码标价的一部分，只标价格不标克重相当于“标价”但未“明码”。 3、诱骗消费根据价格法第十四条第(四)款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。商家不告知黄金克重，非法使用计量单位，且在购买前说以后可更换同价格任意款式，购买后出现问题却说只能换“一口价”商品，属于诱骗消费！
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