试着联系京东plus专属会员，也没有给与解决，京东付费会员也没有享受到会员应该有的专属服务，而且消费者保护也不应该区分是否是付费会员。 今天联系京东客服，每个人处理方式都不同，也没有按照我的诉求来进行。开始说售后，我说家人没有人在去接送货，然后答应给补偿，最后又说让我们售后，真是每个客服的章法都是一样的。就是消磨我们消费者耐心、消耗我们消费者宝贵时间。

您好，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

正价买到了残次品，客服和售后打太极，不给与积极处理，把顾客当做傻子 1、不平等条款：商品到货，客服说开封挂墙不给与退款。请问，不开封，不插电谁能发现屏幕显示有问题，挂墙为什么不能给退款，事件本质是商品有质量问题。请问消费者权益谁来保护 2、客服不解决问题：按照问题1来说，不给退款，那我需要补偿，也提出补偿的需求，但是客服一直说联系售后，要维修师傅（检测）上门，图片和视频都有发给客服，一直和顾客打太极。 3、无效率浪费消费者时间：要维修师傅（检测）上午10点上门，和客服9:28沟通到10:37，也没有师傅上门。因为我人在外地，家里亲属请假半天给我收货。 4、隐瞒欺骗消费者：购买电视机之前没有告知用户屏幕分为A++屏幕、A+、A、B、C多规格屏幕（简单来讲，就是A++屏幕不允许有黑点或者亮点、而A+屏幕可以少于3个暗点少于3个亮点）我购买的是A++屏幕。 5、客服很虚假：不知道是不是京东自营客服都是有专门的欺骗消费者培训，和客服聊天，他们经常性的发出去的消息进行撤回，是怕消费者截图吗？ 诉求1：赔偿电视机质量费用（不能让顾客正价买了残次品，还要顾客来解决问题） 诉求2：赔偿我和我家人误工费用（无效的沟通成本、等待成本） 诉求3：公开道歉，京东内部要优化购物体验和售后服务体验（浪费大家时间，和顾客打太极） 因为本人在深圳，家人比较忙，电视的瑕疵和家人的误工费，需要平台给与1000元赔偿（本人是京东老顾客，这些年花费也有十几万，还是plus会员，当权益受到侵犯时，会更加气愤。如果京东积极妥善处理，消费者也不会投诉也不会索赔，就这这种店大欺客的感觉让人觉得花钱的变成了傻子） 请快快给出处理结果！！！ 请保护每位消费者的权益！！！