广州乐牛公司虚假宣传，诱导消费者游戏充值，充值获取道具与宣传不符
机灵喵
发布于 2022年05月09日 11:23
- 17359058106
- 广州乐牛软件科技有限公司
- 虚假宣传,涉嫌诱导消费
- 退款,赔偿
- 65888元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
07-06 15:21:41
机灵喵
确认完成
07-06 15:21:41
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
05-09 12:17:16
您投诉的商家 广州乐牛软件科技有限公司 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-09 12:17:16
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-09 11:23:52
广州乐牛软件科技有限公司客服人员宣传旗下小程序游戏“王者西游”在游戏内充值达到一定金额后，可线下找客服人员申请额外稀有的游戏道具，本人因次宣传于2月开始至今，充值了约66000元人民币，但实际在游戏中获取的道具与其宣传存在较大差异，多次反馈后拒不处理，其公司行为涉嫌虚假宣传，诱导消费者为获取稀有道具游戏充值，请求黑猫投诉能维护消费者权益，要求广州乐牛公司能删除游戏账号退还全部充值款。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
