gofun 出行，租一辆纯电动车当天成功还车后，次日平台要求补交其它费用
洞察喵
发布于 2022年05月03日 18:56
- 17358946168
- GoFun出行
- 霸王条款,乱收费
- 撤销处罚
- 250元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
05-08 15:25:42
最后撤销不合理收费
洞察喵
确认完成
05-08 15:25:42
尊敬的用户您好,您反馈的问题目前正在给您核实当中,请您耐心等待
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-03 19:01:27
已分配商家 GoFun出行
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-03 19:01:27
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-03 18:56:03
gofun 出行，5-2日租一辆小鹏g3/351电动汽车（续航351公里），早上10点交车系统显示续航280公里。只有80%电量。晚上到达指定地点交车，车辆无异常，与业务员成功交车。显示仍有续航3公里的电量，附近500米内均有充电站。但次日平台要求补缴纳250元费用。名曰为50元电费。200元推车费，由于电量不足，专员无法开车到充电站。投诉内容：霸王条款，日租协议并无要求，租用电动汽车需要在还车时补充电量至收车电量位（也没有任何口头协议或提醒）。且交车时仍有3公里续航能力，业务员完成可以在500米附近充电点先满足基本充电再前往对应公司指定充电点。用户于5-2日晚上9点15分与业务员结束行程交车。业务员在5-3零点8分发送所谓推车照片。用户也无法确认是否在这3小时内电量是否不足以到附近充电点。且照片定位是推去了离交车点4公里外。诉求，平台撤销费用。
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