评价
05-12 20:30:17
还是不明白 为什么幸福承诺蛋糕到才算超时 我没有收到蛋糕 在订单超时1个小时后要求退款 难道这1小时不是超时吗？
确认完成
05-12 20:30:15
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补充投诉
05-10 23:27:27
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-10 23:16:05
已分配商家 幸福西饼BLISSCAKE
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-10 23:16:05
补充投诉
05-10 23:10:08
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发起投诉
05-10 22:46:02
5月10日，在幸福西饼预定了一个蛋糕5～6点送达，4点时我向客服了解情况客服还有回复，到了6点还没有送到蛋糕，便去找公众号客服但却一直收到自动回复的前面有多少人排队，然后就开始打客服电话却一直说对方在忙，到了7点多手机突然送到信息说配送员是谁然后还有电话，我就打过去问几点可以到他说要比较晚得9点，我就说我要退款我不要了，他说可以的去和客服申请就可以了，我就去公众号订单那里申请退款，到了9点左右我收到了驳回退款的消息
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