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已分配商家 东方航空
东方航空退款,因为行程单找不到了导致无法回邮,东航不能退款。前后四个客服第一个说能退让我等15个工作日,等待没反应第二次打客服说不能退之前客服错了,会调查后反馈,结果没有任何反馈,第三次打客服说疫情期间不用回邮回程单可以退只需等待,等了20天还是没退,第四次电话客服明确告知之前客服又错了,1月24日前订票的才不用回程单,我这单肯定不能退!行程单没有了就不退款,那撤销退款申请,改签也是方案,东航强盗一样也不同意!太过分了!
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