再次声明本投诉的重点是工作人员的服务态度问题。因为投诉内容为店里工作人员服务态度，但跟我对接的也是一样的工作人员，我严重怀疑他们在和公司沟通时会添油加醋说一些不实的话。另外物品的赔偿，这是我的诉求，如果公寓公司告诉我柜子不是鞋柜，责任都在我，鞋子损坏不给予赔偿我可以接受。但对于工作人员的服务问题必须给我解释。4.14号晚上11点公寓店长让我方面协商，谈话一小时，想让我撤销投诉，并且告诉我会对我进行起诉。我想知道真相到底是什么。关于房租问题，四月续房时，实收金额共2300。电子合同租房金额由1900变为2300元。按照店长的说法，房租虽然涨价100但是给我申请一个优惠券还是交原来一样的房租，但是要加收我200元的押金，说法是房子公司重新评定后决定房租变为2000元，涨价100元。我租房时就对多交租金表示不赞同，但是依旧让我多交200元。这难道不是涨房租吗？为什么会让店长过来威胁我，说我破坏品牌形象，要对我进行诉讼呢？或者这根本就不是公司的意思，都是人为在搞鬼，我希望能有公寓内部员工与我联系。

不给我正面回复，我平常上班都要加班的，10点多回到家还要听网课，赶今年七月份的职称考试。不给回复一直让我去前台是什么意思？这个处理事情的态度你是我领导吗？我得去找你，我休息时间本来就很少，有事说事，微信电话都可以，谢谢老板！另外我去前台和你们掰扯有用吗，如果有用我就不用寻求帮助了。请公寓人员给我正面回复。我没有别的要求，我只想知道处理方式，别拖了谢谢。

亲爱的乐友，我们已安排工作人员跟进，请您注意接听电话

2020年3.2通知公寓方洗衣机需要维修，根据所签订的租房合同，公寓必须在三天之内启动维修，否则造成违约。公寓工作人员3.2号接到维修通知直到3.12号才上门解决问题。对维修的反馈并未记录，并且不会联系跟进，在疫情期间还涨房租。

公寓房间柜子漏水导致鞋子泡水，导致霉变。发现时已经不能再穿。上午九点30发现后立马到公寓前台反应问题，前台管理说会报告店长，他没有权利解决这个事，下班就要走了。当天下午追问客户公寓店长事情解决办法，全店都商量好了说这个是回南天的问题，拒绝承认是硬件问题。柜子里共有8双鞋，只有这一双的位置是漏水的，并且水里带有铁锈和泥沙。公寓工作人员的态度极其恶劣，一直冷嘲热讽。