补充投诉
01-10 18:16:50
收到得物客服的电话，说只能补偿200元！而且是他们内部最终的决定！ 这双鞋已经没有办法穿了，一千多的鞋子，总共穿了几回？这个鞋子是我孩子的，上高三，平常忙着学习，很少有时间打球，而且也是三双鞋子加校鞋轮流穿的。其它鞋子（也是耐克和阿迪的）都没有问题，只有这双鞋出现这种情况，我严重怀疑这双是假货！ 我个人在得物APP上购买过七八双鞋子了，只有这一次有问题。得物的这种处理态度和方式，我非常不满意！
您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-07 18:05:51
已分配商家 毒app客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-07 18:05:50
发起投诉
01-07 18:03:16
我2019年11月24日在毒APP（现叫得物APP）购买一双篮球鞋，闪电直发的。但是到上周，我平时很少穿的情况下，出现鞋底断裂的情况。已在相关平台客服投诉，但是一直没有解决，电话也没有接到。现在我要求全额退还购鞋款！已多次联系客服，客服说会电话给我，但是一直没有接到。
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