广东联通虚假宣传 诱导消费者开卡 宣传套餐赠费自动续约 实际并不能自动续约
- 17348025945
- 中国联通客服
- 客服不处理,服务不到位,虚假宣传
- 赔偿,作出处罚,改善服务,解释,修改宣传内容
- 1000元
- 投诉已完成
您好,您反映的问题及提供的信息小U已知悉,并交到我司工作人员核查跟进,请您留意我司工作人员的联系回复哦,谢谢!
已分配商家 中国联通客服
上年9月8号在广东联通的的代理团队中开了一张卡,宣传时资费为39元、月套餐,每个月赠费抵扣20(赠费金额一共1000元),可抵扣4年2个月,实际每个月月租19,赠费到期后可自动续签。但经过实际查询得知,赠费到期后并不能自动续约,即存在虚假宣传。而后我投诉广东联通,并提供了相应的他们虚假宣传证据,而后相关客服人员在其中处理态度散漫不积极,并多次意图通过官网套餐来转移我的注意力来让我打消维权的劲头,在后来,一个此套餐负责人(工号:1935)打电话给我,承认此宣传人为他们团队(联通的)的成员,但并不准备履行前期宣传的自动续费的承诺,只是补偿一张19元的电子红包卷(虚拟卷),我拒绝接受这样的赔偿,并且投诉广东联通不负责任的行为和处理事情的懒散和不积极 。
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