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购车不一致问题,按合同退款,商家一直没退。

发布于 2019年10月20日 15:57
  • 17347948967
  • 毛豆新车网
  • 不予退款
  • 退款
  • 11280元
  • 投诉已完成
评价 10-22 12:26:50

感谢商家退款给我


确认完成 10-22 12:26:50


补充投诉 10-21 09:57:09

已隐藏内容


补充投诉 10-21 04:34:15

当时在毛豆网上看一下车,后来销售顾问就打电话联系我,叫我去他店里看车,当时我就说了在看一下车,了解一下。现在没打算买车,我说没时间去他店里看车,后来总打电话催我去,后来我就找了个时间去了,到了他店里销售顾问就叫我把证件给他,然后呢他就叫我先交钱,就是看我能不能银行放款给我,就是看我信用方面怎么样,我说现在身上没钱,他总在催我去找钱,然后呢他就问我支付宝有多少钱,,我支付宝只有五六千块钱,他就拿我的手机给我交了保证金3000块,后来他又问我那里还有没有钱,问我有没有信用卡,我说有。当时我的信用卡是没有绑定手机的,他就叫我绑定手机,当时我不同意绑定手机,他说我没事不买车会退给我的,后来就绑定手机,他就叫我就交车的首付的钱,当时我以为是测试看我能不能分期付款买车,谁知道销售顾问过几分钟给我说银行的已经打过来了,恭喜我买车了。当时我就傻了,我说现在不买车,叫他退,当时他们不同意退说钱已经放下了,后来我一直申请退款,9月5日销售顾问答应了退给我,说7到15天工作日给我,可是到现在快两个月了还没给我。


毛豆新车网
回复 10-20 20:20:45

已隐藏内容


补充投诉 10-20 16:29:10

我当时交了保证金3000元,首付8280元,一共交了11280元,后来返还了2000元给我,商家9280元按合同退给我,合同写了可以退款的,是按车价的%5违约金退,现在快两个月了还没退给我。


补充投诉 10-20 16:00:33

商家答应退款,一个多月了拖着不退,一直是说在处理


黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-20 15:58:38

已分配商家 毛豆新车网


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-20 15:58:38


发起投诉 10-20 15:57:22

我在2019.8.26毛豆新车网店,一开始就跟销售说了,我只是来看车了解一下车的,还没打算定车。可是销售骗我交了首付钱,当时销售没跟我说清楚是定车,当时要求退钱就不同意。回来我就申请退款,现在一个多月了还没退给我,一直是说在处理中,9月份就答应退给我,到现在没退给我


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