亲爱哒,如果后续有什么售后问题您可以直接联系我们售后哦~
麻烦多一次明天让总部在10-12点期间给我来电吧,我需要跟总部通一次电话讲明情况谢谢 185******** 打此电话
您好,首次拨电是您的母亲接听的,告知联系您了解情况,给您电话的主要目的是想要回访您现在空调使用的怎么样,如果后续在使用的过程中有什么售后问题您可以通过微博私信的方式或者拨打售后热线反馈,感谢您。
你们态度太敷衍了吧,总部打了一个电话来没人接就不再打了?我也不能回播。今天叫总部再给我打个电话185******** 别再打错电话了!
您好,期间给您带来不好的服务体验了,非常抱歉,如果后续有问题可以随时与我们取得联系哦~
昨天已有维修人员上门修好空调,维修人员自称是这区的负责人,他说他出马指定能行,我观察这两三个月是不是确实不会再出问题,如果这次弄好了过几月又再次出现同样问题,那就必须要给我换新空调了,麻烦你们记录一下!
您好,给您带来不便非常抱歉,我们马上给您核实。
今天第三天了,说好今天上门修的人一天都没消息,早上还打电话确认说下午来,人影都没见到,你们售后服务就是这么的下三流吗?你们处理事情这么不负责任么?说什么立刻尽快处理,这些都在放什么屁话,这么大的企业产品,这样做事不太好看吧?明天我接不到你们公司人打电话给我,我就直接到消费者协会去投诉了。
您好,您的情况我们马上给您安排核实,给您带来不便了,不好意思。
我没有收到任何安排,昨天我自己打电话叫维修人员上门处理(深圳这地方没空调根本睡不了),说需要三天才能弄好,我问你们如果这次弄好之后过几天或者几个月又再次再次出现同样的情况怎么办你们打算如何处理?又要再次让维修人员上门处理一直这样恶循环下去吗?请给我一个合理满意的处理方案(不要说还在保修期这话来搪塞我)如有回复请拨打我电话185********,购买主人此时不在屋中处理此事,我来代办处理解决所有
您好,您的问题小格已经接收,现在已经给您加急安排了呢,有问题随时沟通。
已分配商家 格力客服中心
2017年家里重新装修,装修好买了新格力空调,家里所有新旧空调总共8台全部都是格力空调,以前旧的质量都很好,新买的我房间那台从2017年底到2019年9月23号凌晨三点为止出现了不止6次E6的字眼,只出风不制冷,上门数次维修,之前每次维修只能保持两到三个月就再次出现此情况,最近这一次9月19号投诉下午马上来个师傅说换了主板,才隔了4天9月23号又立刻出现E6,这说明维修不到位!虽说保修期长达几年,但是才短短两年就5翻6次的甚至还会更多的出现状况,我们累维修人员也累,维修这么多次都不行就必须从根源上解决问题,麻烦格力的客服人员尽快向上层如实反馈情况,理解我们的诉求,希望有个满意的结果,谢谢你们 辛苦了,请尽快回复。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。