毛豆新车网质量问题车不给退换车
发布于 2019年09月01日 13:46
- 17347718151
- 毛豆新车网
- 客服不处理/处理不当,不予退款,服务不到位/态度差
- 退款,退货,换货
- 149999元
- 已回复
补充投诉
09-29 21:19:29
你们的结果就是扣掉我1.8万的月供，我会继续走维权通道，我不会同意你们的处理结果
您好，处理结果如之前沟通，感谢您的理解和支持，我们将不断改进服务，谢谢！
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09-24 15:08:06
毛豆售后真的太垃圾了，承诺我和他们售前去检测车辆，结果我去了，售后又说让我去4S店，前后说法不一致，而且每次通话内容想说什么就说什么，无任何体制，就像公司没有质检部一样，感觉在和一个个体户谈判，太垃圾了，强烈投诉，而且我要去当地消费委员会维权
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09-20 10:35:12
毛豆无任何人联系我，不予处理，态度消极，霸王条款
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09-17 22:13:35
至今时今日，毛豆没有任何人联系我，态度消极，霸王条款
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09-14 09:51:30
你们在黑猫这样回复，是在欺骗黑猫平台，明明问题没有节解决，我不同意你们扣我月供，凭什么扣我1.8万，还还要我在继续交月供6000元，一共要扣我2.4万，最夸张的是客服售后打电话说车辆有问题，月供也不给退，你们是无法无天吗，是你们的产品有问题反过来要扣我这么多钱，我就不信你们可以这么霸王条款
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09-14 09:46:16
问题已经解决？ 你们解决什么了？你们要扣我1.8万的月供，凭什么？车有问题，反过来要扣我钱，我不同意，还说问题得到解决？每次你们客服和我通话有录音，你们什么时候给我解决了，你们也太能忽悠人了
您好，您的问题已经解决，感谢您的理解和支持，我们将不断改进服务，谢谢！
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09-08 13:58:27
毛豆官方售后客服联系不到，打毛豆400客服要求售后回电话，售后也没有回电话
补充投诉
09-08 11:46:29
毛豆售后联系了我，约定好双方9月8号让他们工作人员见面和我去4S店验证车辆是否有问题，如果有问题，毛豆刘给我退车或者换车，，但是来的工作人员告诉我，售后那边告诉他是来协助我，并不是开验证车辆，售后客服和我协商的事情和售后客服告诉工作人员的说法不一致，实属敷衍我，欺骗我，事情没有得到解决
您好，收到您的反馈，请您耐心等待，专人为您回复，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-01 13:47:04
已分配商家 毛豆新车网
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-01 13:47:04
发起投诉
09-01 13:46:34
2019年4月初在深圳龙岗区龙翔大道34号门店毛豆新车网购买一辆比亚迪全新一代唐燃油版，7月份行驶2200公里左右车子出现发动机振动剧烈，方向盘振动，车里座位振动，后联系毛豆客服，毛豆客服让我去4S店，我前后去了10次左右4S店都没有得到解决，我认为是车子本身质量问题，于是联系毛豆售后退车或者退款或者换车，毛豆售后不给解决，也不搭理我
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