台铃电动车充电自燃,导致消费者重大损失,车库被烧,且其他车辆一同被烧
- 17347714798
- 台铃电动车
- 客服不处理,台铃电动车出现自燃
- 赔偿,道歉
- 60000元
- 已回复
已经准备法院解决该事件;再上法院的前一天,台铃打电话过来,同意赔偿房东2.4万(第三方定损有说明),同意赔偿我门3000元(两部电动车,第三方定损有说明),后面考虑到上台铃再邻近上法院的前一天能主动认错,也就接受了台铃的赔偿,后面也就撤诉了,希望我们的处理方式能给其他朋友有一定的借鉴作用。 以上,感谢。
台铃厂商,如果对赔偿有异议,我们愿意和台铃厂商,还有乐平市台铃电动车经销商,房东,乐平市消防大队,第三方定损机构,当面核对赔偿费用;但是目前的问题是台铃厂商和经销商一直没用出面解决这个问题,只是无脑的咬定赔偿一万,这种操作消费者很是无耐,我们愿意很积极的配合台铃厂商和进销商一同定损,是多少就该赔偿多少,而不是台铃厂商电话说的“多了我们就不赔偿,少了就赔偿”,请问台铃厂商是法盲吗?
1. 增加说明,消防预估的损失费用,只是电动车烧毁的费用,如果有异议,我们可以找消防大队出具说明,后面我们也找消防大队澄清 2. 我们有找第三方具备评估详细直接损失,见刚上传的附件,有异议,可以协同台铃公司和经销商现场核对,别总是玩失踪,玩不接电话,玩踢皮球 3. 本人因为此次火灾,导致家具店一直没法正常营业,这类隐形损失,台铃厂一直没主动提出 4. 此次火灾时,家人,包括三个下小孩(一个未满1周岁)都受到了不同程度惊吓,此类伤害都未向台铃厂提出,台铃厂也一直没正式道歉
小编看到灾事故简易调查认定书的损失是1万元,你投诉写涉诉金额6万,有点不合理了吧。
您好,关于您的遭遇深表同情。据小编了解,我们的售后团队说已明确给你回复意见了。如果在消防报告认定的范围内,我们可以来适当承担相关责任的,谢谢!
目前联系台铃厂商,一直让我们联系当地经销商,但是经销商有不管,不接电话,不回复信息,后面又重新联系台铃厂商,厂商回复让我继续联系经销商,皮球就这样来回踢,消费者谁能负担的起
已分配商家 台铃电动车
1.本人在外面经营家具,外面租的店面;晚上电动车放在房东车库充电,出现充电自燃,导致车库尽数烧毁,且房东房子出现一定程度损坏,且车库其他三台电动车也一同被烧毁,包括自燃的电动车,总共四台电动车一同被烧毁 2.我们在江西乐平市,发现出现火灾时,我们立马有报消防大队,事后乐平市消防救援大队也出具认定书,确认是台铃电动车充电导致的火灾 3.我们多次联系乐平市当地台铃经销商,经销商多次回避、恐吓消费者,现在电话也联系不到 4.我们联系台铃厂家,厂家也一直推诿,一直和经销商之间互相踢皮球 5.因为火灾事故是出现在房东车库,导致房东强制扣压本人货品,导致没法正常经营,对本人又造成其他方面的损失。
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