每日优鲜一小时达虚假宣传。超时35小时后配送,配送员未经我同意直接操作拒收
- 17347653717
- 每日优鲜missfresh
- 客服不处理,服务不到位,虚假宣传,虚假发货,逾期未发货,优惠券问题
- 赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,发货,恢复优惠券,修改宣传内容
- 39.08元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
已于用户协商一致,用户认可
今天发现每日优鲜根本没打电话给我配送,就直接操作我拒收
已分配商家 每日优鲜missfresh
本人于8月17日早上11点15在每日优鲜下单。APP显示会员一小时送达,预计当日12点15送达。然而商品一直显示打包状态。周末两天我与每日优鲜客服进行多次沟通,想了解延误原因、何时送达,均未得到有效信息。客服一直不肯告诉我明确的送达时间,我周末在家等了两天都没等到配送。18日晚上22点56(配送已超时35小时),每日优鲜终于给我配送了。然而,当时我手机关机充电,我人在洗澡,并没有接到电话。等我洗完澡才知道有人来配送了。打开APP看,配送员竟然未经我同意直接就给操作拒收。我觉得特别莫名其妙,想赶紧跟他沟通解释一下。我给配送员打了10多通电话,对方一直不接,发短信也不回。呵呵,每日优鲜的配送服务真是让我大开眼界
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