刚买2个月的小米电视无故开不了机，3，4次了，客服说不符合换新条件
正义喵
发布于 2019年08月18日 16:22
- 17347651948
- 小米客服那些事
- 小米硬件产品
- 不处理用户问题,质量问题
- 换货
- 2199元
- 已回复
正义喵
补充投诉
08-18 21:18:28
客服说得好听，一直只推说为避免影响我使用请尽快申请维修，每次维修都是同个问题，请问这次维修后商家是否能保证不再出现同样的质量问题，如果可以保证，那么麻烦商家安排师傅上门维修，如果不是，下次出现同样问题，商家是否同意换新机，还是说让消费者一直因为同个问题申请售后？请商家务必给个准确回复，不要再打太极。我必申诉到底。
您好，我们已经收到消息并联系用户进行核实处理，非常感谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-18 17:14:02
已分配商家 小米客服那些事
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-18 17:14:01
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-18 16:22:34
今年6月份在小米商城买了一台E55A电视，不到1个月就2次开不了机，咨询客服后，按右下角开机键自行解决，7月上旬又突然开不了机，直接申请维修，维修师父说检测不出什么原因导致的，只能先重装系统让我试用一段时间，不行再联系他，试试换主板，我问换主板后会不会还出现这种情况，他说不保证。今天，8月18日，电视又直接开不了机了，按右下角开机键无反应，重插电源无反应，一台电视买了2个来月，坏了3，4次，而且都是同一个问题，客服说不符合换新条件，也不敢承诺说师父修理后以后不会再出现同种质量问题，那么请问，开不了机的电视买来干嘛，装饰吗，京东自营有180天换新，小米官网反而才30天，不换新你倒是别出质量问题啊，同个质量问题出4次佛都有火。
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