斯柯达明锐质量异常,厂家拒不处理
- 17347553554
- 上汽斯柯达
- 质量问题,服务不到位/态度差,客服不处理/处理不当,三包问题
- 改善服务,道歉,维修
- 124000元
- 处理中
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已分配商家 上汽斯柯达
1、此台汽车自16年8月份购买之后,多次发生异响,4S店检查过两次也未能查找到原因。现在异常的次数越来越频繁(冷车启动过后,异响一直存在,热车正常行驶时,也会不定时发出异常)。已多次联系厂家售后,厂家以正常磨损为由,拒绝修理;2、车辆购买后,变速箱拨杆在17年11月份发现掉皮,4S店协助进行了跟换,19年5月份发现跟换后的拨杆再次发生掉皮,厂家售后以正常磨损为由,拒绝处理;3、曾经出过佛山英沃4S店,厂家未进行任何检测,判定所有异常为正常损耗,厂家售后偏听偏信,不接受消费者的意见;4、从19年6月5日起至7月30,拨打厂家400*******售后电话32次,售后进度永远都是在加急处理中。
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