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虎门华美丰田汽车销售公司侵犯消费者权益

发布于 2019年07月26日 10:34
  • 17347540937
  • 黑猫投诉
  • 擅自做保养记录
  • 赔偿
  • 10000元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 09-07 11:02:32

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


黑猫投诉
回复 08-08 10:18:30

您好,黑猫投诉目前已致虎门华美丰田汽车销售公司,其客服人员称会跟进该投诉,您也可以致电(0769-85017888)询问处理进度。如长时间企业仍未联系您,您可致电我们或进行补充投诉,我们会继续敦促企业处理。如果您和企业已经协商解决此投诉问题,您可在原投诉单上点击完成并评价此次投诉。感谢您对黑猫投诉平台的支持。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-08 10:18:05

已分配商家 黑猫投诉


补充投诉 07-26 11:13:52

不良商家,黑店,请平台曝光此不良商家!


黑猫消费者服务平台 商家未匹配成功 07-26 10:55:12

您投诉的商家 广汽丰田华美虎门店 未匹配成功,我们将尽快帮您寻找商家,推进其处理投诉,请保持手机畅通并留意官方消息推送。


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-26 10:55:12


发起投诉 07-26 10:34:53

我名下一台丰田汉兰达,13年12月上牌,于虎门华美丰田4S让购买。购买之后一次没去他们店或其他丰田店保养过。近期因要上深圳牌照,国五车型不准上只能走置换国六。于是我在人人车和瓜子二手车网及车置宝上均发布了出售二手车信息,当时按市场估值17-18万。但是,很快二手车行发来消息,说我的车调过表,原因是保养记录上写着里程数于18年12月已经到了9万公里。我气不过以为商家忽悠我,还跟商家吵了架。后来我咨询了朋友只有4S店才能做保养记录。于是我花36元于网上查询发现他们竟然在我不知情的情况下给我做了3次保养记录。其中一次是去年12月份保养记录行驶里程90000公里。而我车实际上现在才刚刚到七万公里。保养记录已下载,但二手车行均以为一定是调表车。调表是违法行为,这点就侵犯了我的名誉权。其次,因定性为调表车,我的车辆价格严重贬值,正常现在可以在二手车市场以17万以上价格卖出来,但现在我只能以16万出让。在与虎门华美店沟通过程中,他们虽然删除了我最后两次的保养记录,但始终不肯删除第一次1万公里的保养记录,也不对我的损失和名誉提供赔偿,甚至于这当中我花费的查询费都不给我。该车行人员以删除了下面两条保养记录,并可以给我出具没有于4S店保养的证明为由搪塞此事。在这事件中,我还反映情况到广汽丰田厂家,厂家在听完事情后依然采取联系4儿子店跟我沟通处理,厂家与4S店真是一丘之貉!第一次保养始终不肯给我删掉应该是4儿子店已经从厂家那里骗取了补贴。华美丰田内部管理存在如此大的漏洞,给消费者带来损失,竟然想草草了事,明显是不把消费者当回事的表现!以后坚决不买丰田车了


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