2019.07.11日双方已友好协商沟通,达成一致处理方式,完美解决本次事件。
2019.07.11日,本次伊利安慕希事件双方协商,完美解决。伊利公司处理消费者问题的良好服务态度是值得肯定的,同时也对10日的处理专员给予10分好评。我们以后一如既往地支持伊利。
07.10日晚上伊利售后服务专员已来电,同我友好沟通,彼此依据法律法规调解协商,达成一致处理完毕本次事件。
@伊利 后续处理结果呢?难道就这样拖着,上架出售过期65天食品,严重违反国家食品安全法,希望按法律法规处理。
您好,收到您的反馈,很抱歉让您带来了不好的购物体验。我这边已经将情况反馈给相关工作人员去核实处理,相信很快会有工作人员与您联系,请您保持电话的畅通。另外,看到您描述已经同经销的商场有过沟通了,建议您留存好同经销商场的沟通记录,我们会帮助您维护合法的权益,请您放心。感谢对我们支持与关注,祝您生活愉快。
牛奶正面201*****伊利安慕希生产日期
已分配商家 伊利
本人201*****号09:58分在哆宜哆商场6.8元购买伊利安慕希200g牛奶1瓶,回家后准备拿出给小孩饮用,不经意发现生产日期是2018.11.02此款牛奶保质期为6个月,现在是2019.07.07号,那么牛奶已超过保质期65天,为何还要违反国家食品安全法上架过期食品出售给消费者,同时还侵犯了我们消费者正常权益。商场在服务过程中存在故意欺诈服务,依据1《消费者权限法55条》赔偿购买款十倍,不足500元的,补足500元。依据2《食品安全法127条》国家禁止生产和销售过期食品。 请伊利公司 广州哆宜哆超市(020********)依照法律法规公平公证处理本次事件。
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