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发起投诉
06-25 07:31:03
邮寄的是一台喷绘机，快递是德邦上门取货，直接到营业点，然后打木架等等一些列全程是德邦打包。包装费就已经去到1200元左右了，邮寄到客户那的时候就整个机子断了摔了，里面的主板等一些列电子配件全部压坏，客户去到验货的时候就拒收了（如果正常签收的话客户要给6137元才能取走货物），说不要了，客户答应给我的订金也没给了，所以我找德邦理赔，理赔的点就是货我不要德邦赔偿我的投保金额，德邦一直在拖着我，在理赔的过程德邦还致电我客户让我客户（拿1500 元（含叫车费用））就可以取走货物，客户取完后拖了我一个多星期 然后现在跟我说只能赔偿我货物破损：500元 试问原本我可以得到6137元，现在客户取走了货，而德邦也只赔给我500元，那我发这个机子的意义在哪？一不接受五百元理赔现在一个月了每次联系德邦就是说会向上级汇报、后面就没有了、每次经典的一句我会向上级汇报、一汇报就一个月、无人来理、内部人员也不处理。无人可投诉了吗？德邦那么大企业是这样对待消费者吗？从四月份开始发生问题到现在6月份快七月份了、这汇报很难汇报吗？一直就是向上级汇报从不处理事情？能这样对待消费者吗？我在这里跟大家说、发德邦请谨慎，因为出现事情哪怕丢了他们也不会处理只会向上级汇报。
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