毒App客服人员私自吞掉高利润的鞋子
发布于 2019年06月24日 13:14
- 17347465319
- 毒app客户服务
- 客服不处理,刷单,快件丢失
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,解释
- 4500元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
11-04 18:01:27
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理，对于未能协商一致我们深表遗憾，对此给您带来不佳的体验也望您谅解，谢谢！
补充投诉
09-24 16:38:08
并无收到专员回电，虚假信息
您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理，希望您能为本次服务进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持，谢谢！
补充投诉
09-21 13:21:31
没收到电话。垃圾平台一直拖延
您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理，希望您能为本次服务进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持，谢谢！
补充投诉
06-26 18:14:31
因为毒App故意取消订单对消费者造成的购买商品价格上涨1000多元，这比多出来的损失谁来承担？毒App涉嫌欺诈消费者，请彻查
补充投诉
06-25 22:05:01
专员回电毫无证据证明卖家虚假发货，请求出示卖家快递单号，以保护隐私为由拒绝。我怀疑其中有欺诈消费者嫌疑，一家独大只手遮天！
对于您反馈的情况，我们已第一时间核实：订单实际卖家未发货至平台，平台按照卖家未按约定时间发货操作取消订单。针对于您在咨询过程中客服给到您错误的答复深感抱歉。
补充投诉
06-24 21:13:48
毒App客服回电随便搪塞敷衍了事，该平台存在恶意欺诈消费者嫌疑
您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电
补充投诉
06-24 16:23:20
毒App平台不作为，把我拉黑，处理方式极其恶劣
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-24 15:31:47
已分配商家 毒app客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-24 15:31:47
发起投诉
06-24 13:14:07
6月18日本人在毒App上购买一双111************* CLOT x Air Jordan 13 Low 联名 兵马俑 尺码：43 当时支付3369元。卖家于6月21号19：38分发货，6月23号毒App平台已经确认收到在鉴定中，客服人员亲口确认，我重复向他确认中也承认了，订单号跟码数准确无误。毒App有一条规则是卖家发货36个小时内虚假发货会退款，可时间已经超过36小时，客服人员再三确定鞋子已经收到在确认中。我跟客服刚讲完一分钟，客服人员立马给我退款赔偿保证金，在我购买这双鞋子到昨天期间，鞋子涨价幅度高达1500元，无良平台收了卖家的货，自行赔偿68元给我，自己吃掉其中利润，其行为极其恶劣恶心至极。聊天记录一而再再而三确认过的事，事后拿看错订单敷衍我，我此账户中并没有其他发货的订单，有的订单也是卖家根本还没发货，他如此敷衍了事，从中获利，把责任推给卖家再推给快递，侵犯消费者权益
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