距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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佩服你们,就这么不了了之,可以啊。。。 等我忙完这几天,我会找律师给你们发函,即使无果,为了这250,我会不顾不一切
哈啰平台客服一直回复无法联系车主就了事,就把所有的责任推卸得一干二净。我一单处于投诉的订单,他们居然系统自动完成,什么情况呀?就等于一个在医院还没确认死亡的病人被推去火化没差。 为什么他们不去了解接单车辆有没有接客人? 接客户的行驶轨迹有没有?时间,地点符合吗? 烦请帮忙评审,谢谢!
哈啰客服什么情况?给我一个电话,然后没有下文了。是否要相关部门核实一下他们平台下的所有车是否符合营运要求,是否有缴税。
亲爱的用户,接到您的反馈,哈啰出行这里回电给您,请留下手机号码帮您处理哦,感谢您对哈啰的支持,祝您生活愉快
已分配商家 哈啰出行客服
6月21日晚上在哈啰平台加了30元感谢费叫了顺风车,他们接单后,我们确认预付款了166.6元。我们在原地等了将近40分钟,等到的是一对不上车牌的车,来的是一名女司机,说是接单那人的朋友,问了一下我们接单的价格,又要拒载,要不然就加价,要求付200,并且要求线下交易,并且强调要付现金,我们看到是一女司机,并且已经很晚了,就先妥协。但上车后她又让我们承担路桥费100元(截图给我们的是她上一天的路桥费),因为这个原因,我们一直不确认上车,到位后我们一共付了现金300元。6月22日我们发起了投拆,哈啰平台只发了50元的红包了事。6月23日,没有确认上车的那单顺风车,并且发起投诉未果的这单顺风车居然自动完成付款了。也就是说我们全程付了416.6。 我们应付的是166.6,我们现在强烈要求哈啰平台扣除50红包,退回我们250。 我们说投拆她,她居然说完全不怕我们投诉,天哦,今天是什么社会呀!我们要他们给个说法。
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