评价
06-17 13:57:45
店铺某些客服真的不行，管理层还是有数的。6.17处理完成，结果满意，此事到此为止。
确认完成
06-17 13:57:43
我们立刻跟进，会安排工作人员联系您
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-04 14:14:27
已分配商家 Dyson戴森
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-04 14:14:27
发起投诉
06-04 14:01:44
1、当初在戴森天猫官方旗舰店，戴森详情页表明购买吹风机的同时是将〈收纳盒〉以“赠品”的属性赠送给消费者，无论它价值多少钱，都是商家以免费的形式“赠送”给消费者的，所以该赠品在该订单的价值应为0元或者如发票所示0.88元； 2、10天后价格下降400元，即降幅13.56%，在天猫15天保价期内返差价却将“赠品”作为“正价商品”收取零售价，这是不合理的； 3、该“赠品”从来没有作为独立商品在戴森天猫官方旗舰店出售过，也就是戴森没有将它作为独立商品，说明该“收纳盒”价值是不被定义的，也就无法确定其真实价格，现在的解释是“这个原本是赠品的收纳盒我单独300元卖给你了”，实在是店大欺客； 4、假设该“赠品”如戴森所说价值300元，那也是在消费者事先不知情的情况下发生的交易，戴森隐瞒了商品交易实情或者说误导消费者以为该“赠品”不要钱，那么当天的页面显示“赠送收纳盒”就构成了虚假广告！
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