深圳香蜜湖好世界酒楼涉嫌欺诈消费者，收到拆迁通知后不退还消费者婚宴酒席的定金
发布于 2019年05月21日 00:13
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- 黑猫投诉
- 不予退款,发票问题,欺骗消费者
- 退款,道歉,作出处罚
- 30000元
- 已回复
补充投诉
05-21 21:05:18
与香蜜湖综合整治指挥部工作人员一起到店协调，该店承认他们不退定金违反法律规定，但依然不退定金，将一切责任推给政府，说只要政府与他们讨论好整治的方案与补偿，才会给我退款。我与好世界订立的是双务合同，第三人行为不影响合同间的解除，好世界必须给我退回定金，他们受到的损失与我无关，他们自己找政府追偿
您好，黑猫投诉目前已致电 深圳香蜜湖好世界海鲜大酒楼有限公司，其相关负责人表示正在协商处理，您也可以致电（0755-83716666）询问处理进度。如长时间企业仍未联系您，您可致电我们或进行补充投诉，我们会继续敦促企业处理。如果您和企业已经协商解决此投诉问题，您可在原投诉单上点击完成并评价此次投诉。感谢您对黑猫投诉平台的支持。
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商家处理中
05-21 16:36:54
已分配商家 黑猫投诉
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商家未匹配成功
05-21 10:17:28
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审核通过
05-21 10:17:28
发起投诉
05-21 00:13:57
4.23日支付定金3万元人民币用于10.2日举办婚宴 总共20桌，5.15日收到该酒楼服务经理微信通知香蜜湖度假村将进行拆迁具体拆迁时间不详，因此我们决定更换酒店并要求好世界退回定金，好世界答复定金不退转为可在该店拆迁前用于该店的消费。前往酒店现场交涉，店长态度蛮横无理，坚持不退定金，理直气壮叫消费者去投诉去走法律程序，表示他们只进钱不退钱。
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