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热点追踪

曝光台博主称上海快餐四菜一汤173元，商家：地处旅游商圈，明码标价

极目新闻 2025.05.25 09:45
曝光台老人花近3万元买400多瓶清洁剂！免费清洁变高价推销，套路曝光

央视新闻 2025.05.25 09:47
曝光台安徽蒙城多人吃同一家网红摊贩甜品后上吐下泻，涉事商家回应

红星新闻 2025.05.25 09:54

集体投诉欺骗消费者买单曲
集体投诉微店天然小雨开娃提确跑路

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处理中

洞察喵2020-06-11 于黑猫投诉平台发起

珠海长隆抽奖中的门票不予兑现，客服搪塞中奖者

本人在2019年12月27日珠海长隆发起的门票抽奖活动中抽中珠海长隆门票2张，由于疫情原因，门票有效期截止之前乐园都未开放故门票失效，本人多次垂询珠海长隆微博及微信客服均被搪塞过去，再无下文，试问一个如此大的乐园要欺骗我们小小的一个消费者吗？不兑奖不回应就是你们对待消费者的处理方式吗？请务必把门票兑换码还...

[投诉对象]长隆集团
[投诉要求]赔偿

已回复

正义喵2025-05-24 于黑猫投诉平台发起

客服摆烂，不愿意处理svip客户群体问题

之前买了优酷的年费会员，其中有一个服务叫做臻享服务，可以满足120赫兹的观影服务，但是最近的使用过程当中会出现无法去取120赫兹的服务，并且通过不断地重启并且更新到最新版本，仍然没有什么用处，当联系客服之后，客服告诉我接受这个事实，让我以当前页面为准，而不是帮助我如何解决处理问题，这个问题已经联系客服...

[投诉对象]优酷小助手
[投诉要求]改善服务,赔偿

处理中

正义喵2025-05-23 于黑猫投诉平台发起

委托第三方暴力催收

我在京东金条逾期了，期间从未失联，也与来电官方人员积极协商方案。但是近期一直有以京东金融和大数信科、利信金融等名头发来的各种暴力催收短信，还有自称京东金融委托的人反复打电话骚扰。最近已经开始给我通讯录里的联系人发骚扰催收短信和打电话了，严重影响了我和我认识的亲戚朋友的生活，造成了极其恶劣的精神压...

[投诉对象]京东金融客服
[投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚

已回复

机灵喵2025-05-23 于黑猫投诉平台发起

抖音平台客服包庇商家，拒绝处理问题

本人2025年5月17日12点左右通过抖音团购购买洗脸熊（固戍店）三张美容服务卷，当天12点半左右通过抖音平台与商家预约下午6点钟2个订单人员到店操作项目，平台有预约成功短信到手机显示预约成功可准时到店消费。本人于下午5：40左右到店，告知店里服务人员已预约相关服务，店家告知等待，等待期间，陆续有其他消费人员到...

[投诉对象]抖音电商售后官方客服
[投诉要求]线下门店履约接待

处理中

勇敢喵2025-05-24 于黑猫投诉平台发起

华为乐之途以国补已激活理由不让退款退货

我在淘宝天猫上2025年5月17日下单了一只手表，20号中午确认收到，当天20号晚上发现了屏幕滑动不顺畅，卡顿质量问题，反馈给商家，商家一直以已激活，国补为理由不让退款退货，平台也是处理方式也是一拖再拖，今天已经是24号，拖了我4天时间，麻烦有关部门为消费者做主，谢谢你

[投诉对象]阿里客服
[投诉要求]退货退款,作出处罚,改善服务,道歉

处理中

正义喵2025-05-24 于黑猫投诉平台发起

京东金融外包给第三方，第三方恶意催收

京东金融外包第三方，云瀚信息委托方(以下简称云瀚)，使用恶意暴力的方式进行催收:因为我欠京东金融的一万多白条，现在只剩 6669.19 元，这几天一直电话轰炸，无奈情况下只能开启了静音未知来电，然后还短信骚扰我，我也回了短信说明了情况本人有没有了工作失业，也在努力找工作来还钱，因为上一份工作兼职还有一千五工...

[投诉对象]京东金融客服
[投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释

处理中

友爱喵2025-05-25 于黑猫投诉平台发起

办理会员遭误导，退款诉求遭拒太离谱！

我于2025年5月24日，携带三名同学一起准备去广州融创热血奇迹滑雪，由于当天不能购买学生票使用，为了省钱，我在广州融创热雪奇迹工作人员引导下办理会员，告诉我通过使用会员的三人同行一人免单可以省钱。但是工作人员没有告诉我使用这个三人同行一人免单一定要本人在里面。我买了三名同学后，又单独买了一张我个人的滑...

[投诉对象]广州热雪奇迹
[投诉要求]退款

已回复

正义喵2025-05-25 于黑猫投诉平台发起

抖音商家卖假货，平台不处理，黑猫帮帮我

2025年5月16号在抖音商家购买卡地亚手镯，价格798.34到货后鉴定出来是假货，商家不承认是假货，欺诈消费者，平台也不处理包庇商家，售卖假货已经严重犯法，知法犯法，根据消费者协议，应当赔偿损失退一赔三，请黑猫还我一个公道说法，做出处罚赔偿

[投诉对象]抖音电商售后官方客服
[投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉,退一赔三

处理中

友爱喵2025-05-24 于黑猫投诉平台发起

投诉京东：iPhone16 Pro Max绿屏拒退，无视消费者合法权益

本人于5月17日在“Apple产品京东自营旗舰店”购买iPhone16 Pro Max，使用时发现屏幕绿屏问题。5月22日，我依据7天无理由退货规则提交退货申请，却遭京东售后拒绝。根据《消费者权益保护法》第二十五条，除特殊商品外，消费者自收到商品七日内有权退货，iPhone16 Pro Max不在例外之列。京东此举严重违反法律规定，侵害消...

[投诉对象]京东客服
[投诉要求]退货退款

已回复

洞察喵2025-05-25 于黑猫投诉平台发起

快手平台允许售卖虚假商品虚假宣传不退款！！！！！

我母亲5月12日在快手平台一个叫健元铭康专卖店购买了一款叫做天冬化结露的功效宣称可以化结各种我母亲试了一直拉肚子后续抱着相信态度直接拉肚子再吐我退货回去商家要求扣我费用快手客服包庇假货祸害市场！！！我现在的要求就是全额退款

[投诉对象]快手小客服
[投诉要求]退款,赔偿,解释

已回复

机灵喵2025-05-24 于黑猫投诉平台发起

服务态度差，人工客服找不到，系统失误多

我于5.24号中午骑车回宿舍收拾东西，期间未关锁打算进行骑行，因为我宿舍在宿舍楼楼下停车点另一边，但其实车是在停车点，手机小程序却显示我宿舍定位，在这期间，有人扫了我的车，订单自动结束，已我手机定位而不是车的定位直接扣费（平常停车即将到达一小时会发信息提醒），之后扣除我五元的调度停车费（之前可以申请...