黑猫消费者服务平台
自动完成
03-15 17:01:49
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，收到您反馈的问题。
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商家处理中
02-13 20:40:05
已分配商家 蛋壳公寓客服
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审核通过
02-13 20:40:04
参与集体投诉
02-13 17:39:33
本人于2019年10月将房子租给蛋壳(广州)公寓管理有限公司， 为期三年，一年提供一个月的免租期，每月12日支付房租，本月2月12日蛋壳未支付房租，我于今天早上电话蛋壳，蛋壳直接告诉我因为疫情影响，需要再增加一个月的免租期，本月不会支付我房租，针对这个事项我是不接受的，一是蛋壳在这之前并未提前通知我，现在直接就不支付房租，且将电子合同中的付款计划隐藏了，行为恶劣，二是针对此次情况，蛋壳如果有意向，可以和业主商量，而不是强制执行，三是蛋壳并未给所有房客免租，不能强硬的要求业主必须免一个月房租。针对以上情况，我不能接受蛋壳不支付房租的行为。这种行为已经违反了合同。蛋壳必须给一个交付，不能任由此行为发展下去。
发起集体投诉
01-31 20:54:31
2019年7月29日与蛋壳公寓签属的房屋租赁合同。合同有效期3年。 截至2020年1月31日，合同仍在合约期内。 首先，蛋壳并未在2020年1月29日，按合约要求支付房租。 并且于1月31日收到蛋壳公寓自称是售后部门的电话。 告知因疫情为由。单方面要求再当季度减少支付一个月房租。(三个月房租仅支付两个月)。 理由是:1.所在富河园小区限制返京人员入 住，2.讲为相关租客减免1个月房租。 后经核查。本人房屋所在的富河园小区，并未对返京人员做出限制入住。 并且咨询其他租用蛋壳公寓房屋的租户。 也并未接到蛋壳公寓承诺减免房租一个月的说明。
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